キュレーション一覧に戻る

いいねは増えるのに売れない。見落としているのは「顧客の気持ちの段階」だ

X17時間前

Summary

Xなどで発信しても売上が増えないのは、投稿を「バズらせる道具」だと思い込み、読む人を買う気になるところまで運べていないからだ。投稿は本来、まだ買う気のない見込み客を、興味のうすい状態から買いたい気持ちまで少しずつ動かす仕組みだ。人が買う気になるまでの5つの段階、1週間分の投稿の配分、次の段階へ背中を押すきっかけ。この3つを押さえれば、いいねの数ではなく売上で成果をはかれるようになる。まずは自分の投稿がどの段階向けかを見直すところから始めればいい。

いいねは増えるのに売れない。見落としているのは「顧客の気持ちの段階」だ

顔を出さない発信で伸びているのに、なぜか売上が増えない。理由は単純だ。投稿を「楽しませるもの」「バズらせるもの」だと思い込んでいる。だが投稿の本当の役割はそこにない。読む人を「課題に気づく」ところから「買う気になる」ところまで、少しずつ動かすことにある。

では投稿はどうあるべきか。ひとことで言えば「売れるための土台」だ。まだ買う気のない人を気持ちの面でじわじわ前へ進め、買いたくなる状態にする。そのための仕組みである。思いつきで投稿してヒットを待つのは、ただの作品づくりであって、売れる仕組みではない。

この仕組みがあるかないかは、数字にはっきり出る。フォロワー数が同じくらいでも、結果は正反対になる。5,000フォロワーで月3万〜8万ドル(約465万〜1,240万円)を稼ぐ人がいる一方、2,000いいねを取っても月3,000ドル(約46万円)どまりの人もいる。差は才能でも人柄でもなく、読む人の気持ちを動かす順番を組み立てているかどうかだ。

思いつきの投稿をする人は「どれだけ注目を集めるか」を気にし、「これは伸びるか」と考える。売れる仕組みをつくる人は「読む人の気持ちがどれだけ動くか」を気にし、「この投稿で相手を次の段階へ1つ進められるか」と考える。見る数字も、いいねではなく1投稿あたりの売上になる。

ここからが本題だ。投稿を届ける先にいるのは、あなたの発信を読む「見込み客」だ。まず考えたいのは、その人が課題や商品にどこまで気づいているか、という段階だ。読む人は全員が同じ段階にいるわけではない。相手の段階に合わない投稿は、どれだけ出来が良くても空振りする。よくある失敗は、まだ課題に気づいていない人に、買う直前の人向けの強い売り込みをぶつけることだ。

この空振りを避けるには、段階ごとに何をすればいいか。ステージ1にいるのは、そもそも「自分に課題がある」と気づいていない人だ。ここでやるべきは、売ることではない。相手の予想を裏切るひとことで「そのやり方でいいのか」と思い込みをゆさぶることだ。たとえば「投稿は仕事だ」と思い込んでいる人に、そのズレを気づかせる。

ステージ2にいるのは、「何かおかしい」とは気づいたが、原因を取り違えている人だ。ここで必要なのは、正しい原因を伝えること。その人は「フォロワーが足りないからだ」と思い込んでいる。だが本当の原因は「売れる仕組みがないこと」だ。その勘違いを、正しい原因の方へ導いてあげる。

ステージ3にいるのは、解決策があると気づいた人だ。ただし、あなたのやり方が何で、他とどう違うのかまでは知らない。ここで初めて、あなたならではのやり方を見せる。たとえば自分のやり方に名前を付けて、他との違いをはっきり見せる。

ステージ4にいるのは、やり方は分かったが「自分にも効くのか」と不安になっている人だ。ここは、証拠を見せて不安を消す場面である。ものを言うのは、数字のついた具体的な実績だ。「効きます」と言うのではなく、「47日でフォロワーが2,000から18,000へ」のように、はっきりした数字で納得してもらう。

ステージ5にいるのは、もう買う準備ができている人だ。最後に必要なのは、行動するきっかけである。「あと3日まで」「残りわずか」のような締め切りや残り枠が背中を押す。人は「今を逃したら手に入らないかもしれない」と感じると、決断が一気に早くなる。

ここまで5つの段階を順に見てきた。ただ、大事な点がある。この5つを順番に投稿して終わり、ではない。あなたの発信を読む人の段階は、いつもバラバラだからだ。初めて見る人もいれば、原因が分かって止まっている人も、証拠を待っている人もいる。だからこそ5つの段階すべての投稿を、同じ週にまとめて回す必要がある。

そこで使うのが「1週間分の投稿の配分表」だ。曜日ごとに役割を決めて投稿を割り振っていく。月曜はステージ1で新しく課題に気づいてもらい、火曜はステージ2で原因を伝え、水曜はステージ3で自分のやり方を見せる。こうして、投稿を曜日ごとの役割に分けていく。

配分表で回すなら、見るべき数字も段階ごとに変える。ステージ1は、新しくプロフィールを見に来た人の数。ステージ2は、滞在した時間やリンクのクリック。ステージ3は、保存や質問への返信。ステージ4は、「やり方を教えて」というDM。ステージ5は実際の売上だ。すべての投稿の良し悪しを「いいねの数」だけで決めると、この仕組みは崩れてしまう。

この配分表で回し始めると、最初は少し違和感がある。ステージ1の投稿はいいねが伸びやすいのに、ステージ5の投稿は反応がうすく見えるからだ。それでも週を重ねると、前の週に反応してくれた人が次の段階へ進んでいく。すると真ん中のステージ3〜4への反応が増え、そこから売上がじわじわ積み上がっていく。

土台ができたら、あとは人を次の段階へ押し上げるやり方だ。段階ごとに、背中を押すきっかけが決まっている。1から2へは、意外なひとことで思い込みをゆさぶる。2から3へは、本当の原因を言葉にする。3から4へは、自分のやり方に名前を付けて差を見せる。4から5へは、数字のある証拠。5から購入へは、急いだほうがいい理由。これは小手先の技ではなく、人の気持ちが動く順番そのものだ。

まずは、自分の最近の投稿を振り返るといい。多くの人はステージ1の投稿にかたよっている。課題に気づいてもらうだけで止まり、そこから先へ運べていない。いいねをいくら集めても、家賃は払えない。読む人を次の段階へ動かす投稿に切り替えたその瞬間から、あなたの投稿はお金を生む資産に変わる。

次の一手

この話を、あなたのビジネスに移すためのアクション。

  1. 01最近の30投稿を、ステージ1〜5のどれ向けかで分けてみる
  2. 02ステージ5の売り込みが、ステージ1の人に向いてしまっていないか確かめる
  3. 031週間分の投稿を「配分表」にして、5つの段階すべてに割りふる
  4. 04段階ごとに見る数字を決め、いいね以外(クリック・DM・売上)を追う
  5. 055つのきっかけを使い、投稿ごとに「次の段階へ動かす一手」を入れる
原文のフル日本語訳を読む

あなたの仕事は人を楽しませることじゃない。相手を「問題に気づいている状態」から「買う準備ができた状態」まで、心理の流れを設計して運ぶことだ。

そして多くの人が、顔出しなしのアカウントで失敗している。理由はシンプルで、「投稿が何のためにあるのか」を根本から勘違いしているから。

バズることだと思ってる。

反応を取ることだと思ってる。

「コミュニティ作り」だと思ってる。

悪いけど、それは違う。

投稿は“売上を生むための土台”だ。

まだあなたを知らない人を、心理の段階を一つずつ進ませて、買える状態にする仕組み。それが投稿の役割なのに、あなたは美術の授業みたいに扱ってる。

気分で何でも投稿して、

何か当たればいいなって祈ってる。

その一方で、設計して動かす人たちはフォロワー5,000でも月30,000〜80,000ドルを作ってる。

なぜか。ゲームの本質を理解してるからだ。

投稿を作る人と、売れる流れを設計する人。その差はここにある。

投稿を作る人は「注目」を最適化する。

売れる流れを設計する人は「相手の変化」を最適化する。

投稿を作る人は「これバズる?」と考える。

売れる流れを設計する人は「この投稿で、相手を“気づきの段階”の2から3へ進められる?」と考える。

投稿を作る人は、いいねで成功を測る。

売れる流れを設計する人は、1投稿あたりいくら売れたかで測る。

そもそも別の競技だ。

そして家賃を払ってくれるのは、片方だけ。

1投稿2,000いいね取って月3,000ドルの人を知ってる。

1投稿800いいねで月45,000ドルの人も知ってる。

同じジャンル。

フォロワー数も同じくらい(8,000前後)。

でも中身の作りがまったく違う。

前者は「投稿を作る人」。

後者は「売れる流れを設計する人」。

違いは、センスでもキャラでも「本音のストーリー」でもない。

違いは、心理の動きを“再現できる形”にして使っているかどうかだ。

投稿を利益に変える型を、分解して説明する。

この考え方が腹落ちすると、全部が変わる。

適当に投稿しなくなる。

1投稿ごとに「この投稿の目的はこれ」と決めて作るようになる。

まず「気づきの階段」。これが全部の土台だ。

今Twitterをスクロールしてる人は、全員が5つの心理段階のどれかにいる。

あなたの投稿が相手の段階に合ってないなら、ただの無駄打ちになる。

多くの人は、段階5(買って)を、段階1(問題すら知らない)に投げてる。

それで成約率が0.2%とかで「なんで?」ってなる。

実際の階段はこう。

段階1:気づいていない

本人は問題があると思ってない。

全部うまくいってるつもり。

暇つぶしか、ちょっとした学びを求めてスクロールしてるだけ。

この段階に向ける投稿:目を止めさせる一言+問題に気づかせる

ここでは売らない。

解決策もまだ出さない。

まず「何かがおかしい」と気づかせるだけ。

例:「稼げないのは、投稿=仕事だと思ってるから」

これは段階1の投稿だ。本人が気づいていない問題を指摘している。

ここで起きる心理は、「自分の思い込み」と「現実」のズレ。

「投稿してる=前に進んでる」と信じてるのに、実際は「売れる流れがない投稿は、ただの作業」だ。

このズレが不快感になって、段階2へ進む。

段階2:問題には気づいた

何かがおかしいのは分かった。

でも原因の本丸が分かってない。

「フォロワーが足りない」とか「投稿の質が低い」と思い込む。

違う。必要なのは“売れる流れの設計”だ。

ただ、この時点では本人はまだそれを知らない。

この段階に向ける投稿:本当の原因を診断する

例:「あなたの問題は集客じゃない。売れる流れがないことだ。表示回数が5万あって売上0なのは、投稿が“気づきの段階”を進めてないから」

相手の理解を丸ごと組み替える。

表面の症状じゃなく、下にある本当の問題を見せる。

ここでの心理は、頭の中の地図を書き換えること。

多くの人は、間違った問題を解こうとしてる。

あなたは「解くべき問題はこっち」と示す。

一度見えたら、もう戻れない。

ここで多くの投稿者がやらかす。

問題に気づかせたのに、そこで止まる。

次の段階へ運ばない。

結果、フォロワーが1万人いても、全員が段階2で足止めされる。

問題は分かる。でも「あなたの解決策」が何か分からない。

だから買わない。

段階3:解決策があることは知っている

問題は理解した。

解決策が存在するのも分かった。

でも「あなたのやり方」が何で、何が違うのかは知らない。

この段階に向ける投稿:あなた独自のやり方(仕組み)を紹介する

例:「多くの人は表示回数を増やそうとする。でも顔出しなしで月4万ドル作ってる人は、先に“売れる流れ”を伸ばす。CAPという型を使う:投稿→気づき→購入。各投稿は、次の段階へ進めるために設計する」

ここであなたの型に名前を付けて出す。

相手は「売れる流れ」一般ではなく、「CAP」というあなたの方法に興味を持つ。

ここでの心理は、「他と何が違うのか」が明確になること。

“売れるようにする”なんて教えてる人は山ほどいる。

でもCAPはあなただけ。

具体名があると気になる。

気になればプロフィールを見に来る。

段階4:商品を知っている

あなたの方法があることは分かった。

何度か見て、仕組みの存在も理解した。

でも「自分にも効くの?」がまだ不安。

この段階に向ける投稿:証拠+不安つぶし

例:「CAPを入れたら、@usernameは47日で月2,000→18,000ドル。投稿回数は増やしてない。前も今も1日2回。客層も同じ。違いは、全部の投稿に“売るための目的”が入ったこと。それだけ」

数字を出す。

具体的な期間を出す。

具体的な人を出す。

相手と同じ状況だった人の話にする。

ここでの心理は、「他人の実績」と「具体性」。

「効果あります」は弱い。

「サラが47日で2,000→18,000」は刺さる。

疑いを壊すのは、具体的な証拠だ。

段階5:一番分かっている(買う直前)

買う気はある。

最後の一押しが欲しいだけ。

そして「どうやって買うか」が必要。

この段階に向ける投稿:期限+オファー

例:「CAPの導入ガイド、明日リリース。50枠。197ドル。投稿テンプレ、段階の整理シート、売上チェック表つき。米東部時間の午後2時にプロフィールのリンクから」

時間の制限(明日)。

人数の制限(50枠)。

買う場所と時間(リンク、2時)。

ここでの心理は、「逃したくない」。

人は得する話より、損しそうな話で動く。

「枠が限られてる」は「取り逃すかも」を生む。

だから動く。

ここが多くの人の頭をバグらせるポイント。

5段階ぜんぶの投稿が必要だ。しかも同時進行で回す。

なぜなら、フォロワー全員が同じ段階にいるわけじゃない。

初めてあなたを見た人(段階1)がいる。

3〜4投稿見て「ヤバいかも」と思い始めた人(段階2)がいる。

数週間フォローして、あなたのやり方があるのは分かってきた人(段階3)がいる。

あと一歩で、証拠が欲しい人(段階4)がいる。

買う気満々でリンク待ちの人(段階5)がいる。

段階1ばかり投稿すると、問題に気づかせるだけで終わる。お金にならない。

段階5ばかり投稿すると、何を売ってるかも分からない相手に「買って」と言うことになる。

多くの投稿者は、どっちかに偏る。

売れる流れを設計する人は、全部を揃えて回す。

次は「投稿の配列」。1週間の設計図だ。

各段階に合わせて、1週間をこう組む。

月曜:段階1(目を止めさせる投稿)

目的:新しい人に「問題がある」と気づかせる

例:「稼げないのは努力が足りないからじゃない。人を楽しませる投稿をして、売れる投稿をしてないから」

見る数字:新規のプロフィール訪問数

火曜:段階2(原因の本丸を示す)

目的:本当の問題を理解させる

例:「顔出しなしが伸びない理由は、投稿の8割が段階1だから。問題に気づかせるだけで、買う段階まで運んでない。投稿の質じゃなく、並べ方の問題」

見る数字:プロフィール滞在時間、リンクのクリック数

水曜:段階3(自分のやり方を紹介)

目的:自分の型を出す

例:「売れる投稿を組むために使ってるCAP:投稿を“気づきの段階”に合わせて作る→相手を次の段階へ進める→購入につながる。1投稿の役割は、流れの中で1つだけ」

見る数字:保存数、型についての質問返信

木曜:段階2(別角度から原因を示す)

目的:違う切り口で問題意識を強める

例:「あなたは“つかみ”が必要だと思ってる。でも必要なのは、相手が今どの段階かを整理すること。つかみは注目を取る。段階の整理は、注目をお金に変える」

見る数字:反応率

金曜:段階4(証拠+結果)

目的:仕組みが効く証拠を見せる

例:「CAP導入の結果:@user1は0→8,000ドル(31日)、@user2は3,000→22,000ドル(60日)、@user3は0→15,000ドル(45日)。同じ型で、ジャンルは別。全員に共通した流れはこれ」

見る数字:「どうやるの?」というDM

土曜:段階3(仕組みを深掘り)

目的:どう効くのかを説明する

例:「CAPでは、各投稿に“段階ごとの目的”を割り当てる。段階1は思い込みを揺らす。段階2は理解を組み替える。段階3は自分のやり方を見せる。各段階の型はこれ」

見る数字:保存数、シェア数

日曜:段階5(直接の案内)

目的:買う準備ができた人を買わせる

例:「CAP導入ガイド:197ドル。投稿テンプレ+段階整理システム+売上チェック表。残り23枠。締切は明日23:59。プロフィールのリンクから」

見る数字:売上

こうやって、相手を5段階ぜんぶに渡って計画的に動かす。

気分で投稿しない。

多くの投稿者は“ひらめき”で投稿する。

「思いついたから投稿しよ」ってやつ。

売れる流れを設計する人は“作戦”で投稿する。

「今週は“問題に気づいた人”を“解決策があると知ってる人”へ進めたい。だから自分のやり方の投稿を3本入れる」みたいに。

違いが分かる?

片方は自己表現。

もう片方は、売れる流れの設計。

設計は、ちゃんとお金を生む。

このやり方で投稿を組むと、実際こうなる。

1週目:この配列で投稿する

一番反応が出るのは段階1(目を止めさせる投稿は広がりやすい)。

段階5の投稿はほぼ反応がない。

売上は200〜400ドルくらい。段階5にいる人が少ないから。

2週目:もう一度回す

段階2の投稿が伸び始める(先週の段階1で人が動いた)。

段階3の投稿が保存される(自分のやり方が気になり始める)。

売上は600〜1,000ドル。段階5に到達する人が増える。

3週目:さらに回す

段階3が強くなる(解決策があることを知る人が増えた)。

段階4の証拠投稿でDMが増える。

売上は1,500〜2,500ドル。流れができてくる。

4週目:もう一度回す

全体が流れ始める。

新しい人は段階1から入ってくる。

既存の人は5段階に分散している。

どの投稿にも、その段階に合った人がいる。

売上は3,000〜6,000ドル。

これが“売れる流れの設計”だ。

バズ待ちじゃない。

計画的に、流れを作ってる。

入力:まだ接点がない人(段階1)

処理:投稿で段階2→3→4→5へ進める

出力:買う準備ができた人が毎日生まれて、あなたの販売導線に入ってくる

予測できる。

繰り返せる。

大きくできる。

次は、段階を進める“引き金”の話。

投稿を見た瞬間、相手に残された時間は3秒。

次の段階へ進めるか、永遠にスルーされるか。

段階を動かす引き金はこれ。

引き金1:目を止めさせる一言(1→2)

相手の思い込みを否定する。

「あなたの問題は集客じゃない」(本人は集客だと思ってる)

「投稿しても成果が出ない」(本人は出るはずと思ってる)

「間違った問題を解いてる」(じゃあ正しい問題は?と気になる)

脳が「え?」ってなる。

スクロールが止まる。

反応が始まる。

引き金2:原因の診断(2→3)

問題に名前を付けてあげる。

「売れる流れが欠けてる」

名前が付くと、人は解決策を探し始める。しかも“あなたの”解決策を。

引き金3:やり方に名前を付ける(3→4)

自分の型を出す。

「CAP」

「気づきの階段」

「1週間の投稿配列」

具体名があると、他と区別できる。

「売れるようにしろ」は聞き飽きてる。

でも“あなたの型”は初めて聞く。

引き金4:数字つきの証拠(4→5)

数字で見せる。

「47日で2,000→18,000」

「効果あります」じゃない。

数字のある証拠。

引き金5:期限(5→購入)

時間か人数を絞る。

「金曜で締切」

「残り23枠」

逃したくない気持ちが、人を動かす。

これは人をだますテクニックじゃない。

ただの心理だ。

人は放っておくと、段階を勝手に進まない。

だから、動くように設計する必要がある。

それを計画的にやれば、どの投稿も“売上につながる資産”になる。

娯楽じゃない。

反応稼ぎでもない。

売上を生むための土台だ。

今すぐやること。

直近30投稿を見直して、1つずつ「どの段階向けか」を印を付けろ。

たぶん9割は段階1だ。

問題に気づかせるだけで、お金に変えてない。

だからフォロワー5,000で月2,000ドル止まりになる。

一方で、フォロワー3,000でも月25,000ドルの人がいる。

見られてる量は同じくらい。

違うのは、並べ方と設計だ。

次に、今後14日を組め。

1〜7日目:さっきの1週間配列を、そのままやる

8〜14日目:もう一度回す。ただし段階3(自分のやり方)の投稿は、もっと深く説明する

追う数字はこれ。

日ごとのプロフィール訪問数

日ごとのリンククリック数

やり方について質問してくるDMの数

売上

14日で傾向が見える。

段階1はいいねが集まりやすい。

段階3〜4が一番売上につながる。

そして気づくはずだ。ずっと間違った数字を追ってたって。

いいねじゃ家賃は払えない。

払えるのは売上だ。

バズを追いかける投稿者をやめろ。

相手の心理を段階ごとに動かす“設計者”になれ。

投稿者は来年も月3,000ドルのまま。

設計者は月50,000〜100,000ドルに行く。

どっちを選ぶかだ。

今、Xで顔出しなしのアカウントを使って(情報商品を売って)月3万ドル以上を作るためのプロダクトを作っている。早期アクセスが欲しい人はDMで「faceless」と送ってくれ。

今はリリース前セールで50%オフにしている。