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広告よりDMとコミュニティで売れたジュエリーECの勝ち筋

レッドオーシャンのジュエリーでも、Heaven Mayhemは自宅の手作りから始め、いいねした人へ即DMで1人ずつ顧客を獲得。インフルエンサーへの無料配布で自然投稿を増やし、セレブ投稿まで波及した。さらに月1回のZoomで新作を先出しし改善点を聞くことで「一緒に作る」関係を強化。イベントでは売らず、販路は直販中心で利益を確保し、今は広告よりコミュニティに投資して伸ばした。

Grazaが48億円規模に伸ばした直販と小売の勝ち筋

Grazaは飽和したオリーブオイル市場で、2年で売上4,800万ドル、8,000店舗まで拡大した。勝因は「高品質×手頃」を狙い、液だれなど不満を潰すスクイーズ容器で記憶に残る体験を作ったこと。さらに投稿依頼なしの試供でオーガニック需要を生み、セレブよりオーディエンス整合を重視。直販はテストと限定に使い、小売前提で設計して加速した。